Glosario
Satisfacción
Acción por la que se repara un daño, contento, placer.
Satisfacción del cliente
Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.
Seguimiento
Observar atentamente la evolución de un sector a realización de un proyecto.
Sistema de gestión de la calidad
Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
Software Procedimiento Sancionatorio
Programa que permite ver el estado procesal de cada uno de los procesos administrativos sancionatorios que se hayan aperturado.
Solicitud
Pretensión o solicitud por escrito.
Suministro
Proveer a alguien de lo que necesita.